01719203784 | bronline121@gmail.com

সর্বশেষ আপডেট: ০১ মে, ২০২৬

১. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

BR Online Network এর সার্ভিস ব্যবহার করার সময় আমরা গ্রাহকদের কিছু সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, যা মূলত সার্ভিস প্রদান এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, এবং মোবাইল নম্বর।
  • আপনার বাসা বা অফিসের সম্পূর্ণ ঠিকানা (ইন্সটলেশন ও বিলিং এর জন্য)।
  • আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ম্যাক অ্যাড্রেস (MAC Address) এবং রাউটার লগিন ডিটেইলস।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা গ্রাহকের প্রদানকৃত তথ্যগুলো শুধুমাত্র আমাদের ব্যবসায়িক এবং সার্ভিসিং এর কাজে ব্যবহার করে থাকি। যেমন:

  • নতুন সংযোগ প্রদান এবং মাসিক বিলিং এর কাজ সম্পন্ন করতে।
  • যেকোনো কারিগরি সমস্যায় (Technical Support) দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নেটওয়ার্ক মনিটরিং এবং স্পিড অপ্টিমাইজেশন এর জন্য।
  • সার্ভিস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা অফার সম্পর্কে আপনাকে নোটিফাই করতে।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)

গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বাধুনিক সার্ভার সিকিউরিটি এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ডেটা চুরি রোধে আমাদের ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল সিস্টেম সর্বদা কাজ করে।

৪. থার্ড-পার্টি ডেটা শেয়ারিং

BR Online Network কখনোই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, নম্বর, বা ঠিকানা) কোনো থার্ড-পার্টি কোম্পানি বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

তবে, বাংলাদেশ সরকারের আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী, বিটিআরসি (BTRC) বা কোনো আইনি সংস্থার বৈধ নোটিশ বা আইনি প্রয়োজনে আমরা গ্রাহকের ব্রাউজিং হিস্ট্রি বা আইপি লগ প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫. কুকিজ পলিসি (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা কিছু কুকিজ (Cookies) ব্যবহার করে থাকি। এটি মূলত ওয়েবসাইটের ট্রাফিক অ্যানালাইসিস এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।

৬. পলিসি আপডেট

BR Online Network কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন বা আপডেট আনার অধিকার রাখে। পলিসিতে কোনো বড় ধরনের পরিবর্তন আসলে তা আমাদের ওয়েবসাইট এবং অফিশিয়াল ফেসবুক পেজের মাধ্যমে গ্রাহকদের জানিয়ে দেওয়া হবে।